Lieferung

Ihre Sendungsverfolgungsnummer und der Link zur Website des Expressunternehmens werden Ihnen per E-Mail unmittelbar nach dem Versand der Bestellung zugesandt.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Monaten nach dem Versand, wenn kein Empfang oder keine Lieferung erfolgt ist. Unser Vertreter wird dieses Problem innerhalb von 24 Stunden lösen. Beachten Sie, dass überfällige Anfragen möglicherweise nicht akzeptiert werden.

Wichtiger Hinweis:

1. Aufgrund des Virusproblems desinfizieren wir zu Ihrer Sicherheit alle Artikel und Pakete und empfehlen Ihnen, das Paket bei Erhalt zu desinfizieren. Pakete können sich verspäten. Bitte haben Sie Verständnis.

2. Bearbeitungszeit: Um die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten, muss sunnylula.com Ihre Waren vor dem Versand sorgfältig vorbereiten. Unsere professionell ausgebildeten Techniker führen strenge interne Qualitätskontrollen an allen Produkten durch und verpacken Ihre Artikel sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie in ausgezeichnetem Zustand ankommen.

3. Aufgrund der Virussituation verwenden wir DHL oder FedEx für den ersten Teil des Versands und übergeben ihn an den lokalen Postdienst (USPS, AU Post~), um den Versand so schnell wie möglich zu veranlassen. Möglicherweise können Sie die Sendung einige Tage lang nicht auf der Website verfolgen, aber wir versprechen, dass die Sendung rechtzeitig geliefert wird und die Nummer gültig ist.

4. Im Zuge des Covid-19-Ausbruchs kann es bei der internationalen Logistik zu einer Verzögerung von 5–8 Tagen kommen.

Zollsteuer oder Abgaben

Normalerweise werden den Kunden bei normaler Post keine zusätzlichen Gebühren berechnet. Aufgrund der zunehmend strengeren Zollkontrollen müssen Kunden jedoch manchmal Zölle zahlen.

Tipps zum Versand:

1) Für eine erfolgreiche Zustellung empfehlen wir Ihnen, beim Bezahlvorgang die korrekte E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Mobiltelefonnummer anzugeben.

2) Eine erfolglose Zustellung aufgrund einer leeren Mobilsäule kann nicht kompensiert werden.

3) Postfächer werden nicht akzeptiert, wenn Sie Expressversand wählen. Ihre Adresse sollte ausreichend detailliert sein, einschließlich der Wohnungs- oder Wohnungsnummer. Nichtlieferungen oder zusätzliche Versandkosten aus persönlichen Gründen werden von tinkgal.com nicht übernommen.

4) Wir entschuldigen uns, dass Militäradressen (APO, FPO, DPO) nicht zugestellt werden können.