Expédition et livraison

À propos de l'expédition

Heure de réception

Délai de réception = Délai de traitement + Délai d'expédition.

  • Délai de traitement : normalement 1 à 8 jours ouvrables

L'heure dont nous parlons est un jour ouvrable et peut être retardée si nous rencontrons des jours fériés.

  • Délai d'expédition et frais d'expédition

États-Unis, Australie, Canada, Nouvelle-Zélande et Royaume-Uni :

Expédition standard (8-15 jours ouvrables)- Gratuit (commandes supérieures à 80 USD)

Expédition standard (8-15 jours ouvrables) - 7,99 $ (commandes inférieures à 79,99 USD)

Expédition accélérée (4 à 10 jours ouvrables) – 20 $ (commandes supérieures à 0,00 $ et plus)

Reste du monde (237 pays et régions) :

Expédition standard (8-18 jours ouvrables) – 13,99 USD

Livraison

Votre numéro de suivi et le lien vers le site Web de la société express seront envoyés par e-mail immédiatement après l'expédition de la commande.

Veuillez nous contacter dans les 5 mois suivant l'expédition en cas de réception ou de livraison, notre représentant résoudra ce problème dans les 24 heures. Notez que les demandes en retard pourraient ne pas être acceptées.

Avis important:

1. En raison du problème de virus, nous désinfectons tous les articles et emballages pour votre sécurité, et nous vous suggérons de désinfecter le colis lorsque vous le recevez. Et les colis pourraient être retardés. Essaye de comprendre.

2. Délai de traitement : Afin de garantir la qualité de nos produits, sunnylula.com doit préparer soigneusement vos marchandises avant leur expédition. Nos techniciens professionnellement formés effectuent des contrôles de qualité internes stricts sur tous les produits et emballent soigneusement vos articles pour garantir qu'ils arrivent en excellent état.

3. En cas de virus, nous utilisons DHL ou FedEx pour la première partie de l'expédition et le transfert vers le service postal local (USPS, AU Post ~) pour le faire livrer pour une expédition la plus rapide. Vous ne pourrez peut-être pas le suivre sur le site Web quelques jours plus tôt, mais nous promettons qu'il devrait être livré à temps et qu'il s'agit d'un numéro légitime.

4. En cas d'épidémie de Covid-19, la logistique internationale peut rencontrer un retard de 5 à 8 jours.

Taxe ou droit de douane

Normalement, aucun frais supplémentaire ne sera facturé aux clients par courrier ordinaire. Cependant, en raison d'inspections douanières de plus en plus strictes, les clients peuvent parfois devoir payer des droits de douane.


Conseils pour l'expédition :

1) Pour une livraison réussie, nous vous suggérons de laisser l'adresse e-mail, l'adresse de livraison et le numéro de téléphone portable corrects lors du processus de commande.

2) Une livraison infructueuse causée par une colonne mobile vide ne peut pas être compensée.

3) La boîte postale n’est pas acceptée si vous choisissez l’expédition express. Votre adresse doit être suffisamment détaillée et inclure même le numéro de l'appartement ou de l'unité. Les frais de non-livraison ou d'expédition supplémentaires pour des raisons personnelles ne seront pas pris en charge par tinkgal .com.

4) Nous nous excusons que les adresses militaires (APO, FPO, DPO) ne puissent pas être livrées.